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Noch nicht einmal richtig auf dem Markt gekommen melden sich die ersten Benutzer des iPhone 4S und klagen über massive Akkuprobleme. Apple holt bei den betroffenen Benutzern Informationen ein und lest mit einer Wartungssoftware Informationen des Telefons aus um dahinter zu kommen was den erhöhten Stromverbrauch verursacht. In der Zwischenzeit melden immer mehr Benutzer das bei deaktivieren des Ortungsdientes der Stromverbrauch sinkt und beinahe die Akkuleistung erreicht wird wir der Hersteller dies angibt. (more…)

Da Drucker- und Scannertreiber ja seit Mac OS X 10.6 im Betriebssystem direkt integriert sind und auch von Apple gewartet werden kann man im KB-Dokument von Apple einsehen welche Drucker und Scanner auf alle Fälle unterstützt werden. Apple aktualisiert die Unterstützung für HP und EPSON Drucker und stellt diese Treiber über die Softwareaktualisierung bereit. (more…)

Apple stellt ein neues Update 9.2.1 für iPhoto zur Verfügung, mit diesem Update behebt Apple einige Fehler und stellt die Kompatibilität zur iCloud und zu iOS5 her was einige User sehr freuen wird. Wischgesten können nun zur Navigation zwischen Fotos in der Vergrößerungsansicht verwendet werden und das Importfenster hat Apple etwas modifiziert, hier sieht man nun auch die zuvor importierten Fotos in einem Übersichtstreifen. (more…)

Da unsere Aufgabe ist Kunden bei Problemen zu helfen sind wir viel unterwegs und daher nicht im Büro anzutreffen. Um nicht vor verschlossener Tür zu stehen gibt es auf unserer Webseite schon einige Zeit eine Statusanzeige ob jemand im Büro zur Verfügung steht. Diesen Status finden sie in der rechten Navigationsleiste unter Statusanzeige, ist hier das Schildchen Home zu sehen befinden wir uns im Büro, sind wir beim einem Auswärtstermin sehen sie das Schildchen Rückruf Service „Jetzt neu“. Bei klick auf dieses Schildchen kommen sie in das Support-Center wo sie uns ihr Problem posten können. Wünschen sie einen Rückruf füllen sie bitte das Rückrufformular aus und vermerken sie das Anliegen des Rückrufs. Wir werden und so schnell wie möglich bei ihnen telefonisch melden.

Apple stellt für die Aktuellen Geräte mit [cref neue-macbook-pro-modelle-mit-wenig-neuheiten Thunderbolt] Schnittstelle ein neues EFI-Firmware Update zur Verfügung welches die Lion-Wiederherstellung direkt über das Internet ermöglicht. Der Rest der Update behebt Probleme welche im Lion doch noch häufig zu finden sind. Einige Kunden beklagen sich über Ausfälle von Thunderbolt-Displays andere Wiederum haben Probleme mit der Target-Disk-Mode Performance. Apple wird noch einige Updates für Lion bringen müssen um das System wirklich stabil betreiben zu können. Das aktuelle Update ist über die Softwareaktualisierung kostenlos erhältlich.