29. März 2019
Microsoft Office 2019 installieren ist kein Problem (so war das mal) doch seit Microsoft fleissig bei deren Aktivierungssystem dreht kann das so manchen Anwender bei der Aktivierung zur Verzweiflung bringen. Die Standardprozedur läuft normal so ab: Lizenz kaufen – Microsoft Konto erstellen über www.office.com/setup – Lizenznummer aus dem Paket eingeben womit die Lizenz auf dem Konto gutgeschrieben wird und anschliessend startet der Download des Programms. Nach der Installation pop das Aktivierungsfenster auf wo man sich bei dem soeben angelegten Konto anmelden muss und genau hier tritt der Fehler auf. Es kommt nach der Eingabe der eMail Adresse ein weisses Fenster mit einem Spinning-Wheel und das läuft und läuft. (more…)
13. März 2019
Einige unserer Kunden berichten Problem nach dem Update der letzten Adobe Bridge/Photoshop Version. RAW Dateien welche auf Netzlaufwerken (NAS oder Server) liegen können nicht mehr an Photoshop übergeben werden. Ein Kunde hat mit dem Adobe Support telefoniert und die Auskunft bekommen das Adobe generell die Arbeit mit Serverlösungen nicht unterstützt. Zur Zeit bleibt nur eine Lösung – ein Downgrade auf die Camera Raw Version 11.1 und hier ist der Link zur Adobe Download-Seite.
12. März 2019
Immerwieder gibt es Probleme wenn per eMail größere Dateien versendet werden sollen da entweder die eigene Mailbox oder die des Empfängers ein Limit für Anhänge hat. Einige Anbieter stellen hier Online-Tools zur Verfügung die aber nicht sehr einfach oder nur mit Anmeldung zur Verfügung stehen. Mozilla stellt mit Firefox Send ein sehr einfaches Tool zur Verfügung mit welchen jeder auf einfache Art und Weise Dateien bis zu 1GB verschlüsselt versendet werden können. Alles was man braucht ist ein Broswer wie Firefox, Safari oder Google Crome o.ä. Einfach die Seite https://send.firefox.com aufrufen – Datei hinzufügen und Gültigkeitszeit des Links angeben (auf wunsch Passwort für die Verschlüsselung hinzufügen) und den Link kopieren und in eine eMail packen. Sollten die Daten größer sein kann man sich bei Firefox anmelden womit dann das Limit bei 2,5GB pro Datei liegt.
21. Januar 2019
Aktuell melde viele Anwender bei uns eMails welche eine .jar Datei im Anhang haben. Meist sind diese Anhänge in eMails welche eine Lieferung ankündigen z.B. von DHL oder DPD. In der .jar Datei versteckt sich ein Verschlüsselungstool welches Daten auf dem Computer unbrauchbar machen und zudem auch auf verbundene Serverlaufwerke zugreifen kann und auch hier Schaden anrichtet. Unsere Empfehlung ist es – solche eMail sofort zu löschen und auf keinen Fall den Anhang öffnen.
13. Dezember 2018
Apple hat vor einigen Tagen das 2. Release 10.14.2 des Mojave Systems zum Download bereitgestellt. Wir hören von einigen Anwendern welche einen iMac mit Fusion Drive besitzen dass es Probleme beim Update gibt. Kunden berichten über totalen Datenverlust bis hin zu nicht mehr formatierbaren Festplatten.
Selbst das neu formatieren des Fusion Drives funktioniert nicht – in manchen Fällen stürzt sogar der iMac mit Kernel-Panic ab und das auch wenn der iMac im Target-Disk Modus von einem anderen Rechner formatiert wird. (more…)