Viele Anwender klagen in der letzten Zeit über Probleme bei der Anmeldung ihres GMX-Kontos. Grund für das Problem könnten die vermehrten Angriffe auf das GMX Mailsystem sein. Wie schon letztes Jahr einige Medien berichteten (Zeit-Online) wurden ca. 3000 Konten geknackt und zum Spam-Mail versenden missbraucht. Auch gegen Ende des Jahres gab es wieder Hinweise auf gehackte Konten. Angesichts dessen das bei GMX zur Zeit ca. 15 Millionen Konten hostet ist die Anzahl der gehackten Konten sehr klein ausgefallen. Was aber jetzt machen wenn man sich nicht mehr einloggen kann!?GMX hat an viele User eine eMail versandt indem der Kontobesitzer zum ändern seines Passworts aufgefordert wurde. Meist wurde dieses eMail einfach gelöscht da es als GMX Werbung verstanden wurde. Um nun wieder zu einem Passwort zu kommen gibt es mehrere Vorgehensweisen, die auf folgender Seite ausgeführt werden können (GMX Support Seite) hat man keine alternaive eMail Adresse angegeben oder hat sich in der Zwischenzeit die Handynummer geändert bleibt nur noch der letzte Weg über die Indentifizierung per Personalausweis. Hierfür muss man einen Personalausweis oder Reisepass einscannen und über ein Formular hochladen und bekommt dann von GMX einen Link mit welchen man das Passwort zurücksetzen kann bzw. bekommt man ein temporäres Passwort zugeteilt.
Damit kann man sich im Mailkonto wieder einloggen, hier bitte sofort bei den Kontoinformationen die Stammdaten aktualisieren wie Handynummer und alternative eMail Adresse um in Zukunft das Passwort wieder auf einfachen Wege anfordern zu können falls man es einmal vergisst.
