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iPhone mit unbekannter eMail Adresse gesperrt

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In den letzten Tagen haben sich vermehrt Kunden bei Apple gemeldet da sie das iPhone nach einem Reset nicht mehr in Betrieb nehmen konnten da eine Aktivierungsperre aktiv ist. Das ist ja vorerst nichts eigenartiges wenn nicht die eMail Adresse eine völlig andere wäre als jene mit dem das iPhone aktiviert worden ist. Es gibt auch Meldungen das dies auch bei neuen iPhone 7 Geräte aufgetreten ist. Da man die Aktivierungssperre nur am Telefon selbst aktivieren kann stellt sich die Frage wie das bei originalverpackten Geräten passieren kann.Apple hat zur Zeit noch keine wirkliche Erklärung wie es zu dieser Sperre kommen kann. Was genau kann aber der Endkunde hier machen? Bei Neugeräten rät Apple das Gerät bei Apple austauschen zu lassen. Ist das Gerät schon älter und vorallem bereits aktiviert gewesen kann Apple die Aktivierungssperre nur entfernen wenn man Apple einen Kaufbeleg zusendet. Die Überprüfung und die Freischaltung kann dann bis zu 7 Tagen dauern.

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Info:
iPhone mit unbekannter eMail Adresse gesperrt ist Beitrag Nr. 5069
Autor:
Pius Infanger am 10. Oktober 2016 um 20:31
Category:
Apple,Software
Tags:
 
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